PETZ - PAMPULHA   1   0

Falta funcionarios para atender e tirar suas dúvidas todas vezes que fui tive que ficar procurando alguem pra ajudar.... mais os produtos são excelentes

Entrei no site da Petz para realizar a compra de uma ração... mas como demoraria a chegar, liguei pra uma loja próxima aqui em BH porque realizaria a compra pessoalmente. Aí veio minha surpresa e decepção com a loja. No site a ração era vendida por R$ 45,90 e ao ligar, o atendente me informou o valor de R$ 77,90. Perguntei o porquê da diferença e ele infelizmente não soube explicar, não por culpa dele mas porque simplesmente a loja diz pra ele que existe a diferença e ponto. Ai ele me explicou que eu poderia comprar pela internet e retirar na loja mas isso demoraria no mínimo 3 dias. Ou ENTÃO, PASMEM... eu poderia ir lá comprar na hora e eles fariam o mesmo preço do site PORÉM eu teria que pagar o frete. Ai perguntei se mesmo buscando eu teria que pagar. E ele disse que sim. Perguntei o valor e ele disse que a simulação era feita na hora. Gente, fiquei apavorada em como uma loja nesse porte se presta ao papel de fazer isso com o cliente. Era só cobrar o mesmo valor mas cobram frete e eu não faço ideia de quanto seria. Absurdo! Decepcionada com a PETZ. Já comprei outros produtos lá mas a partir de hoje, nunca mais. Nem que eu precise pagar mais caro. Com essa política de loja e sistema, prefiro manter distância. E olha que não era o melhor preço...

Não tive boa experiência na Pampulha, prefiro a Petz Center Minas, na região. Apesar do padrão de produtos da franquia, o grande diferencial entre as lojas é o atendimento no centro de beleza. Por duas vezes que fui à loja Pampulha o centro de beleza estava sem funcionário. Tive de esperar muito para falar com alguém que apenas informou que a fila de espera de banho era muito grande, de cerca de 3h. Só que a loja estava quase vazia e não tinha ninguém dando banho. Loja precisa de uma gerência de verdade.

Uma loja muito boa! Excelente atendimento e material para qualquer criador de pets. Para mim, dono de Betta, foi genial encontrar tudo o que eu precisava no momento. Virei freguês!

Loja imensa, muito bacana e cheia de novidades. Porém, não tem diferencial de preço. Não encontrei medalhinha pra gravar o nome do cachorro. Bom, no geral, recomendo que se faça parte do clube de vantagens, já que consegui pegar um desconto na ração.