COBASI RADIAL LESTE   0   0

Loja boa, porém tem certas atendentes do caixa que não são treinadas devidamente para o trato com os clientes, são mal educadas e ficam de cara feia. Agora tem uns atendentes que realmente estão de parabéns pelo atendimento, super simpáticos, etc. Agora sempre que vou fazer compras, tenho que selecionar o caixa para estar passando, isso é lamentável. A Cobasi deveria fiscalizar os atendentes, pois isso pega mal para a própria loja.

Bom... problemas como: preços acima da média; não são encontradas marcas como Dog Excellence ou outras rações com pacotes fracionados, nem marcas como Ecovet...quem gosta dessas marcas fique ciente que não são encontradas por essa região.

Ótimo estabelecimento pra compra de produtos para o seu gato, cães e pássaros. Tem ótimas opções de areia higiênica para gatos, ração nutricional, coleiras, móveis, almofadas, cobertores e demais brinquedos e, até mesmo, remédios para o seu animalzinho de estimação. Tem serviço de banho e tosa. Estacionamento e promoções.

Encontrei os mesmos produtos que vendem pela internet, com o mesmo preço, e não precisei pagar frete. Usei um dos cupons de desconto que recebi na própria loja, no mês de agosto, válidos para os meses de setembro, outubro e novembro, respectivamente. Ganhamos um sachê promocional para cães e outro para gatos, assim como estavam distribuindo pipocas, bexigas, café, bolachinhas doces e salgadas para os clientes, por conta do feriado do Dia das Crianças. O atendimento foi rápido nos caixas e o estacionamento tinha vagas disponíveis, apesar da loja ter muitos clientes no horário que fomos (15h00).

E loja em si é muito boa, porém não tive uma experiência boa na compra de um porquinho da india. No dia 16/09, eu fui fazer a compra de um porquinho da india, mas eu queria uma femêa, e o vendedor pegou o porquinho e olhou e simplesmente já tinha falado que era fêmea. Eu já tenho uma porquinha, e depois de dois dias eu tinha descoberto que a porquinha que eu tinha comprado, na verdade era macho. No dia 18/09, fui na loja para realizar a troca do animal, e dai o vendedor me falou que eu não poderia estar deixando o porquinho com eles porque não teria outro para fazer a troca, mas dai eu já fiquei meio irritada porque o vendedor tinha me vendido um animal que tinha certeza ser fêmea, enfim eles tinham que resolver o problema. Dai veio os gerentes conversarem comigo dizendo que tentaria resolver o meu problema, ligando para outras cobasi para realizar a troca. No fim, não deu em nada e eu deixei o porquinho na loja, e os gerentes me prometeram que na quinta feira (21/09) iria chegar e que eles me ligariam, chegando no dia nada de me ligarem, fui obrigada a ligar no sac, e me informaram que não tinha chego, dai a funcionaria Danielle do setor de roedores me ligou dizendo que na quarta feira (26/09 - hoje) iria chegar dando certeza e tudo. Hoje eu fui na loja para pedir o meu di heiro de volta e dai a funcionaria Danielle simplesmente me falou que os funcionários não poderiam dar uma data definida sobre a chegada do animal. Ou seja, eles mesmos se contradizem e todos me deram uma data. Enfim os funcionários deveriam receber um treino, pois enrolam demais e ainda mentem, e não sabem o que fazem e dizem. E ficou pior para loja, porque era muito mais fácil terem me falado na hora que não tinham uma data prevista e qme devolveram o dinheiro, teriam poupado o meu tempo e o deles, e eu não precisaria ficar ligando para saber da situação.